Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789betu — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789betu khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trong sảnh.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & trách nhiệm tài khoảnĐiều chỉnh khi pháp luật thay đổiHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789betu Điều khoản sử dụng 789betu — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến đúng kênh

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần đính kèm mã tài khoản và ảnh xác minh danh tính để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và nhận yêu cầu về điều khoản, giao dịch hoặc tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho khiếu nại phức tạp cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và trạng thái lệnh rút.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và lưu trữ trên hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật số ví liên kết hoặc thông tin cá nhân qua live chat kèm ảnh CCCD. Thời gian xử lý phụ thuộc vào xác minh danh tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày trừ trường hợp pháp luật yêu cầu khác.

Điều khoản — những gì bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại 789betu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ khi truy cập từ vị trí của mình.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và xem xét lại lịch sử giao dịch liên quan.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc pháp lý. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ; tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là đồng ý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Chụp màn hình lệnh và mã giao dịch, sau đó gửi qua live chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật bắt buộc. Dữ liệu giao dịch và thông tin ví điện tử chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.